Informata rreth programit

Qëllimi i këtij programi është të trajnojë dhe certifikojë pjesëmarrësit për pozitën e Asistentit Administrativ, në mënyrë që të dëshmojë për njohuritë dhe shkathtësitë profesionale të funksionimit modern të një Asistenti Administrativ.

Me fitimin e kualifikimit studentët duhet të dëshmojnë për njohuritë në hartimin e shkresave, memorandumeve dhe e-mailave, duke përdorur shembuj dhe udhëzime për hartimin efektiv të dokumenteve, strukturimin e tyre, etj.

Të dëshmojë për aftësitë e veta profesionale për caktimin e prioriteteve, menaxhimin e telefonatave, përdorimin efektiv të “Mail Merge” dhe të MS Outlook, përgatitjen e mbledhjeve dhe procesverbaleve, organizimin e ngjarjeve të ndryshme dhe organizmin efikas të skedimit, si dhe gjitha shkathtësitë dhe aftësitë tjera të cilat duhet t’i ketë një Asistent Administrativ.

Rezultatet e pritura

• Hartim efektiv të dokumenteve;
• Caktim të prioriteteve;
• Menaxhim të telefonatave;
• Përgatitje të procesverbaleve;
• Organizim të agjendave.

Kohëzgjatja e programit:

40 ditë pune (244 ore)

Kreditë e fituara gjatë programit:

Kredi: 14 kredi

Programi i lëndëve:

• Shkathetsite e komunkimit
• Prezantimi efektiv
• Siguria ne zyre
• Korrespodenca moderne e biznesit
• Menaxhimi i kohes
• Menaxhimi i stresit
• Shkathtesite administrative
• Menaxhimi dhe organizimi i zyrës
• Përpilimi i raporteve
• Sjellja me bashkepuntor te veshtire
• Financa per zyrtare administrative
• Përsoshmëria e Kujdesit ndaj Konsumatorëve
• Marketingu
• Shkathtësitë kompjuterike

Rezultatet e mësimit:

• Do të fitoj shkathtësi administrative dhe të komunikimit;
• Do të jetë në gjendje të menaxhoj stresin dhe kohën;
• Të jetë në gjendje të organizojë dhe menaxhoj zyren;
• Do të jetë në gjendje të përpiloj raporte;
• Do të mësojë si të sillet me konsumatorët dhe bashkëpunëtorët e vështirë;
• Do të mësojë për Teknologjinë e Informacionit dhe Matematiken elementare;
• Do të zbatoj Marketingun në praktikë;
• Do të kuptojë financat nga perspektiva e jo financierit.